Klachten en geschillen

Niemand is onfeilbaar. Ook de beste paranormale hulpverlener kan een mindere dag hebben. Maar daar mag u niet de dupe van worden. Wij als Stichting, staan er voor in dat onze leden eventuele klachten over hun werkzaamheden serieus nemen en met u als consument tot overeenstemming komen. Mocht dit onverhoeds niet het geval zijn, dan vernemen we dat graag. U hoeft geen formulieren in te vullen, we staan u het liefst telefonisch te woord, dit omdat wij van mening zijn dat persoonlijk contact de beste manier is om inzage te verkrijgen in de aard van de klacht.

Bij Enigma werken we als een “Open Boek”, anonieme klachten zullen daarom niet in behandeling worden genomen. Uiteraard gaan wij zeer zorgvuldig om met de door u verstrekte informatie. Integriteit is namelijk de grondslag van ons werk. De uitkomsten van het onderzoek krijgt u per post of per e-mail toegestuurd. Vanzelfsprekend kunt ons daarna (indien nodig) altijd om een nadere toelichting vragen.

We benadrukken dat u zelf verantwoordelijk bent en blijft voor de keuzes die u in uw leven maakt. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de door u gemaakte keuzes naar aanleiding van een consult met een bij Enigma aangesloten paragnost, medium of andere hulpverlener.

Heeft u een klacht dan kunt met ons contact opnemen via dit mailadres: <http://www.privatedaddy.com?q=eHtpKG9GbClCEHF6TVhba05eeWIaekxSTHgx_114>